Подготовка Windows. Не выключайте компьютер долго висит в Windows 10 — что делать?

Когда в Windows 10 появляется сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер», и процесс зависает, это может быть вызвано различными проблемами, связанными с обновлениями, драйверами, системными файлами или сторонним ПО. Эта ситуация довольно распространена, и важно понимать причины такого поведения системы, чтобы эффективно устранить проблему. Рассмотрим несколько шагов, которые помогут справиться с этой ситуацией.

Причины появления ошибки

Обновления Windows. Часто проблема возникает после попытки системы установить обновления. Если обновления не могут быть установлены корректно, процесс может зависнуть.
Поврежденные системные файлы. Неправильно завершенные процессы обновлений или сбои в системе могут привести к повреждению важных системных файлов.
Неисправности в реестре. Иногда сбои в реестре Windows могут привести к нестабильной работе системы и возникновению зависаний на этапе «Подготовка Windows».
Проблемы с драйверами. Неправильные или устаревшие драйверы устройств могут вызвать различные ошибки в процессе загрузки.
Влияние сторонних программ. Некоторые программы, работающие в фоновом режиме, могут мешать нормальной работе системы, создавая конфликты при установке обновлений или выполнении других операций.

Что делать, если Windows зависает на «Подготовка Windows»

Перезагрузка компьютера

Самый простой и первый шаг — перезагрузить компьютер. Иногда система действительно застревает при установке обновлений, и перезагрузка может помочь системе снова правильно завершить обновление. Если после перезагрузки проблема не исчезла, переходите к следующему шагу.

Проверка состояния обновлений

Загрузка в безопасном режиме. Если обычная загрузка не помогает, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Это можно сделать, удерживая клавишу Shift при перезагрузке и выбрав опцию «Перезагрузка». В меню загрузки выберите «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
Остановка процесса обновления. Когда вы попадете в безопасный режим, откройте меню «Пуск» и зайдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». Здесь вы можете приостановить обновления и выполнить проверку на наличие ошибок.
Удаление неудачных обновлений. Если система не может завершить обновление, в меню «Центр обновления» можно попробовать удалить обновления, которые, возможно, не установились корректно. Также полезно вручную загрузить нужное обновление с официального сайта Microsoft и установить его.

Проверка и восстановление системных файлов

Если зависание связано с повреждением системных файлов, воспользуйтесь встроенными инструментами для их восстановления:

Использование утилиты SFC (System File Checker). Для этого:
- Откройте командную строку с правами администратора (кликните правой кнопкой на меню «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)»).
- Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
- Утилита проверит системные файлы и, если найдет поврежденные, попытается их восстановить.
Запуск DISM. Если SFC не может решить проблему, используйте инструмент DISM для более глубокой проверки:
- В командной строке с правами администратора введите команду:
  
  bash
  
  dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Это проверит состояние образа системы и восстановит его, если это необходимо.
Проверка целостности раздела. Иногда проблемы могут быть связаны с повреждением раздела жесткого диска. Используйте команду chkdsk для проверки:
- В командной строке с правами администратора введите команду:
  
  bash
  
  chkdsk C: /f
- Где C: — это диск, на котором установлена Windows. Если на нем есть ошибки, команда их исправит.

Отключение автоматических обновлений

В некоторых случаях автоматические обновления могут вызывать проблемы с зависанием системы. Временно отключите их для того, чтобы избежать продолжения проблемы.

Зайдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows».
Выберите «Дополнительные параметры» и установите на паузу обновления на некоторое время.

Обновление драйверов

Неисправные или устаревшие драйверы также могут быть причиной зависания системы. Чтобы обновить драйверы:

Откройте «Диспетчер устройств» (для этого можно нажать Win + X и выбрать соответствующую опцию).
Найдите устройства, для которых установлены устаревшие или проблемные драйверы.
Кликните правой кнопкой мыши на устройство и выберите «Обновить драйвер».

Также можно посетить сайт производителя вашего устройства и скачать последние версии драйверов.

Использование точки восстановления системы

Если проблемы с зависанием на этапе «Подготовка Windows» начались недавно, вы можете восстановить систему до предыдущего состояния с помощью точки восстановления:

Зайдите в «Панель управления» > «Восстановление».
Выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте инструкциям.

Этот метод помогает вернуть систему в рабочее состояние, если проблема возникла после установки обновлений или программ.

Очистка от стороннего ПО

Если проблема возникает из-за конфликтов сторонних программ, попробуйте удалить недавно установленные приложения:

Откройте «Параметры» > «Программы» > «Программы и компоненты».
Удалите программы, которые были установлены перед появлением проблемы.

Если вы не уверены в том, какое ПО может вызывать ошибку, попробуйте выполнить чистую загрузку системы (загрузку с минимальным набором драйверов и программ). Для этого:

Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
Перейдите на вкладку «Службы» и отключите все ненужные службы.
Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите все автозапускаемые программы.

Обновление BIOS

В редких случаях проблема может быть связана с устаревшей версией BIOS. Обновление BIOS может помочь системе корректно работать с новыми версиями Windows и устранить различные сбои. Обновление BIOS следует проводить только в том случае, если вы уверены, что это необходимо, так как неправильное обновление может повредить систему.

Переустановка Windows

Если все вышеописанные методы не помогают, и зависание продолжается, возможно, потребуется полная переустановка Windows. Для этого:

Скачайте с официального сайта Microsoft инструмент для создания установочного носителя.
Создайте установочную флешку и установите систему с нуля, выбрав вариант «Чистая установка».

Этот шаг должен решить проблему, если она вызвана повреждениями системных файлов или некорректными настройками системы.

Заключение

Зависание на этапе «Подготовка Windows» может быть вызвано множеством факторов. Важно систематически исключать возможные причины, начиная с простых решений, таких как перезагрузка или остановка обновлений, и заканчивая более сложными шагами, как восстановление системы или переустановка Windows. Если проблема сохраняется, это может свидетельствовать о более серьезных повреждениях в системе, которые требуют глубокой диагностики.