Причин, по которым на телефоне может не быть звука при звонке, несмотря на включённый звук, может быть несколько. Вот наиболее вероятные из них:
- Проблемы с настройками звука
Иногда, даже если звуки в настройках включены, на телефоне могут быть активированы другие режимы, такие как режим «Не беспокоить» или «Тихий режим». Даже при включённом общем уровне громкости, телефон может не подавать звуковые сигналы при звонках, если эти функции активированы. Убедитесь, что эти режимы выключены. - Неисправность динамика или слушателя
Если динамик или слушатель на устройстве неисправны, это может привести к отсутствию звука при звонке, но другие функции, например, воспроизведение музыки или видео, будут работать нормально. Для диагностики можно попробовать воспроизвести музыку или видео, чтобы проверить, работает ли динамик в целом. - Конфликт приложений
В некоторых случаях сторонние приложения, которые взаимодействуют с системой звука, могут вызывать сбои. Например, приложения для блокировки звонков или настройки звуков могут менять поведение телефона при звонках. Попробуйте перезагрузить телефон или отключить недавно установленные приложения, чтобы проверить, не вызывает ли одно из них проблему. - Настройки приложения для звонков
В зависимости от того, какое приложение вы используете для звонков (стандартное приложение, стороннее приложение, например, WhatsApp), настройки звука в самом приложении могут быть откорректированы отдельно от системных настроек. Возможно, в приложении отключён звук для входящих звонков. Проверьте настройки звука непосредственно в используемом приложении. - Повреждение программного обеспечения
Если телефон недавно обновлялся или происходила сбойная установка обновлений, это может повлиять на работу системы звуков. В некоторых случаях программные сбои могут нарушить работу аудиофункций телефона. В этом случае может помочь сброс настроек или восстановление системы до предыдущего состояния через меню восстановления. - Проблемы с SIM-картой
Если проблема возникает только с одним оператором или в определённых условиях, то неисправность SIM-карты или её неправильная установка также может повлиять на качество звонков. Попробуйте вынуть и вставить карту снова или использовать другую SIM-карту, чтобы исключить этот вариант. - Перегрузка системы или аппаратный сбой
Иногда на старых или сильно загруженных телефонах могут возникать проблемы с обработкой звонков из-за нехватки оперативной памяти или других аппаратных проблем. Если телефон долго работает без перезагрузки, стоит попробовать перезагрузить устройство, чтобы очистить системные ресурсы. - Аудиовыход на Bluetooth или другие устройства
Если Bluetooth-устройство, наушники или внешняя акустика подключены к телефону, звонок может поступать через них, а не через динамик телефона. Проверьте, не подключены ли какие-либо внешние устройства, которые могут перенаправить звук на себя.
Для устранения проблемы рекомендуется начать с простых шагов: проверить режимы звука, перезагрузить телефон и убедиться, что нет подключенных внешних устройств. Если это не помогает, можно попробовать сбросить настройки или обновить прошивку.
