Удаление банковской карты из учетной записи Иви может потребоваться, если вы больше не хотите использовать платные услуги платформы или планируете заменить карту на другую. Это действие позволяет избежать автоматических списаний средств, если подписка привязана к старой карте. Ниже представлен подробный разбор, как удалить карту через телевизор и мобильное устройство.
Удаление карты через телевизор
Для управления привязанной картой через телевизор выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Иви на телевизоре
Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись. Если приложение не обновлено, рекомендуется установить последнюю версию для корректной работы. - Перейдите в раздел «Настройки»
Обычно он доступен через меню, находящееся в верхней или боковой части экрана. - Выберите «Способы оплаты»
Найдите раздел, связанный с настройкой платежей. В некоторых версиях приложения это может называться «Управление подписками» или «Оплата». - Удалите карту
- Если функционал приложения позволяет, выберите опцию удаления привязанной карты.
- В случае, если вы не находите кнопку «Удалить», удаление карты возможно только через веб-версию или мобильное приложение Иви.
- Проверьте настройки подписки
Если карта используется для автопродления подписки, предварительно отключите эту функцию, чтобы избежать блокировки при невозможности списания средств.
Удаление карты через мобильное приложение
- Откройте приложение Иви на телефоне
Убедитесь, что вы вошли в аккаунт, связанный с нужной картой. - Перейдите в личный кабинет
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу (в зависимости от версии приложения расположение может отличаться). - Выберите раздел «Настройки»
В настройках найдите пункт, связанный с оплатой, например, «Способы оплаты» или «Подписка». - Удалите карту
- Нажмите на привязанный способ оплаты и выберите опцию «Удалить».
- Если кнопки удаления нет, сначала отключите автопродление подписки, затем попробуйте снова.
- Проверьте результат
Убедитесь, что карта больше не отображается в способах оплаты. Для этого выйдите и снова зайдите в приложение.
Удаление карты через сайт Иви
Если через телевизор или телефон удалить карту не получается, можно использовать веб-версию сервиса:
- Зайдите на сайт Иви
Откройте официальный сайт (ivi.ru) и авторизуйтесь. - Перейдите в личный кабинет
Найдите раздел с настройками профиля. - Управляйте способами оплаты
- В разделе «Оплата» или «Подписка» найдите привязанный способ оплаты.
- Удалите карту, следуя инструкциям на экране.
- Отмените подписку, если необходимо
Перед удалением карты отключите активное автопродление.
Особенности и советы
- Поддержка пользователей:
Если стандартные методы не помогают удалить карту, обратитесь в службу поддержки Иви. Это можно сделать через приложение, веб-сайт или по телефону горячей линии. - Безопасность данных:
Убедитесь, что аккаунт защищен надежным паролем, чтобы исключить несанкционированный доступ к вашим платежным данным. - Подписка:
Если подписка активна, но вы не планируете продлевать её, важно отменить автопродление до удаления карты, чтобы избежать ошибок в системе. - Отсутствие кнопки удаления:
В некоторых случаях карта может быть удалена автоматически, если вы смените способ оплаты или добавите новую карту вместо старой.
Следуя этим инструкциям, вы сможете удалить банковскую карту из учетной записи Иви на любом устройстве.
